Questions fréquentes

Avez-vous pensé à consulter cette page avant de nous contacter ? Nous avons certainement déjà les réponses aux questions qui vous passent par la tête !

Comment puis-je jouer ?
Prêt à tenter l'aventure ?  Choisissez votre station, votre aventure, le nombre de personnes, et pour finir le jour et le créneau horaire ! Un acompte de 25€ pour les Rooms et la totalité soit 80€ pour les I-Quest vous seront demandés par transaction électronique sécurisée. Venez comme vous êtes, plein d'énergie et prêts à en découdre...

 

Que se passe-t-il si je ne sors pas dans le temps imparti ?
Si malheureusement vous n'arrivez pas à résoudre les énigmes et à sortir après une heure… dommage, vous allez devoir passer le reste de votre vie chez nous :--)
Mais non, ne vous en faites pas, pour des raisons de sécurité, chacune de nos salles est pourvue de caméras qui gardent un œil bienveillant sur vous (sans vous enregistrer). Le maître du jeu (appelé "Game Master") vous indiquera alors la marche à suivre. Si pour quelque raison que ce soit vous vous sentez mal à l'aise durant le jeu, il vous sera toujours possible de rebrousser chemin pour retrouver la liberté. Vous rentrerez dans les salles avec un passe-partout à utiliser uniquement en ultime recoure et une personne de notre équipe vous réceptionnera...

 

Puis-je demander une assistance si je suis dans une impasse ?
Effectivement, même s'il est établit un niveau de difficulté pour chacune de nos énigmes, le contexte peut être perturbant et nous pourrons alors faire preuve d'indulgence par le biais d'indices appropriés… Ceux-ci pourront être donnés à n'importe quel moment du jeu ! Alors soyez perspicaces ! Par contre, seule une équipe n'ayant pas bénéficié d'indices pourra prétendre au meilleur temps réalisé. Dans le cas d'une nouvelle tentative, seul le premier temps sera retenu (celui de la première tentative).

 

Qu'en est-il si le jeu s'avère trop simple pour moi ?
Muhahahahahaha, très drôle. Honnêtement, nous nous inclinerons devant votre suprématie intellectuelle et communiquerons sur votre excellence via les réseaux sociaux.

 

A quel âge puis-je participer à un Escape Game ?
- La Chambre de l'Empereur : à partir de 7 ans accompagné d'un adulte

- L'Avalanche : déconseillé aux moins de 13 ans (la salle fait un petit peu peur) accompagné d'un adulte

- La Forteresse : à partir de 10 ans

- La Coulée : uniquement pour les 6-12 ans, salle réservée pour les enfants

- L'Igloo : à partir de 5 ans accompagné d'un adulte

- L'I-Quest : à partir de 5 ans pour le Portail Magique et 7 ans pour Opération Mindfall

 

Qui peut jouer à un Escape Game ?
Tout le monde bien sûr ! La Chambre de l'Empereur est même adaptée pour les personnes à mobilité réduite.

 

Est-il possible de personnaliser l'un des jeux pour un événement spécifique ?
Bien sûr ! Vos envies seront les nôtres. Demandez et nous essayerons de vous donner satisfaction. Découvrez nos univers via la rubrique "Escape Mobile". N'hésitez pas à nous contacter (contact@escapegame-valcenis.com).

 

Je décide au dernier moment de ne pas tenter l'aventure. Comment annuler ma réservation ?
Pour annuler une réservation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone minimum 24 heures avant l'heure de votre rendez-vous. Votre acompte pour les "Rooms" ou l'intégralité de la somme pour les "I-Quest" vous sera alors rendu par virement bancaire. Si vous décidez d'annuler dans les 24 heures avant votre rendez vous, vous perdez cependant votre acompte pour les "Rooms" ou l'intégralité de la somme pour les "I-Quest".

 

Qu'est que l'Escape I-Quest ?
L'Escape I-Quest est un jeu en réalité augmentée, à travers nos pistes et nos villages. Visitez notre rubrique "Escape I-Quest" pour en savoir plus.

 

Qu'est-ce que l'Escape Game Mobile ?
Les Escape Games Mobile sont des jeux qui se déplacent jusque devant votre porte (partout en Europe). Visitez notre rubrique "Escape Mobile" pour en savoir plus.

 

De combien de personnes sont constituées les équipes ?
Pour une meilleure expérience de jeu, nos salles sont bloquées à 6 personnes (5 pour la Room "L'Avalanche").

 

Que se passe-t-il si je casse quelque chose ?
Toute règle non respectée amenant à la dégradation de matériel présent dans les salles ou dans les Escape Games Mobile sera soumis à facturation sans conditions. Pour l'Escape I-Quest un chèque de caution de 200€ vous est demandé à la réception du matériel, ce dernier sera encaissé si nous constatons le moindre dysfonctionnement sur nos appareils.