Conditions Générales de Vente

Les conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et portées à la connaissance de chaque client/joueur. Ainsi, réserver une partie sur le site www.escapegamesunited.com implique la lecture et l'acceptation du client à ces conditions générales de vente.

Article 1 - Le jeu

Escapegames-United est un concept de jeu d'évasion en salles ou sur tablettes numérique appartenant à la société SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS. Les conditions générales de vente sont applicables aux contrats de mise à disposition d'une salle de jeu, d'un jeu mobile ou d'une location de tablette numérique conclus entre la société SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS et les joueurs.
SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS se reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des conditions générales de vente, ainsi que le contenu de son site internet (https://www.escapegamesunited.com) tout moment et sans préavis.
Les conditions générales de vente de SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d'accueil de SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS.

Article 2 - La partie

La durée d'occupation de la salle de jeu pour une partie est de 60 (soixante) minutes, et cela, que les joueurs parviennent ou non à résoudre toutes les énigmes. Le nombre de maximum de joueurs pour une partie est limité à 6 personnes pour les missions La Chambre de l'Empereur et La Forteresse et 5 joueurs pour la mission L'Avalanche. L'Escape Game Mobile peut lui accueillir jusqu'à 8 personnes.

De même, les joueurs acceptent que le jeu puisse s'arrêter avant la fin des 60 minutes, s'ils parviennent à résoudre toutes les énigmes, sans que cela fasse l'objet d'un quelconque ajustement ou compensation tarifaire. Aucune compensation tarifaire ne sera possible en cas d'arrêt de la partie après la moitié du jeu, soit 30 minutes.

L'admission dans une des salles n'est possible que sur présentation de l'email de confirmation de réservation (envoyé peu après le paiement d'une partie) et sur présentation d'une pièce d'identité.
Les joueurs mineurs âgés de moins de 13 ans devront être accompagnés d'un adulte pour participer aux parties.
En cas de doute sur l'âge d'un joueur, SARL ESCAPEGAME-VALCENIS se réserve le droit de demander un justificatif d'identité.
Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l'intégralité de ses équipements (décoration et ameublement) en bon état et de l'utiliser conformément à l'usage autorisé. De ce fait, les joueurs reconnaîtront que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l'objet d'une refacturation. De même que pour l'I-Quest, si une dégradation est constatée sur l'une des tablettes, nous nous autorisons à conserver la cotions fournis au moment de la location.
De plus, les joueurs sont tenus d'utiliser la salle et les équipements de sorte à ne provoquer aucun dommage aux autres joueurs et aux matériels de SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS.
Durant toute leur présence au sein des locaux de SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS, les joueurs s'engagent à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS. À ce titre, celui-ci ne tolère aucune forme de violence, qu'elle soit verbale ou physique, envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l'accès à toute personne dont le comportement s'apparenterait aux éléments cités précédemment ou de les sortir des salles avant la fin de jeux explicité plus haute.
SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne sous l'influence de l'alcool ou de drogues, et cela, par mesure de sécurité. De plus, l'interdiction d'accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
Les joueurs ont l'obligation de déposer leurs effets personnels et principalement leurs téléphones portables dans les endroits prévus à cet effet, et cela, avant le début du jeu. Ils pourront les récupérer une fois la partie terminée.
Pendant le jeu, aucun d'appareil d'enregistrement (image, vidéo ou son) ne sera toléré dans les salles. De plus, toute utilisation pourra occasionner l'arrêt définitif du jeu sans remboursement.

Article 3 - Les tarifs

Les tarifs pratiqués par SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS sont indiqués sur le site internet et sont également présents dans l'établissement. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une partie de jeu de soixante minutes. Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d'une même équipe.
Les tarifs sont les suivants :

  • 35€ (trente-cinq euros) par personne pour une équipe de 2 joueurs
  • 30€ (trente euros) par personne pour une équipe de 3 joueurs
  • 25€ (vingt-cinq euros) par personne pour une équipe de 4 joueurs
  • 23€ (vingt-trois euros) par personne pour une équipe de 5 joueurs ou plus

Les I-Quest :

  • 80€ (quatre vingt euros) la location des équipements (sac a dos, i-pad, holopads, matériels de jeux, batterie de secours...)

Les Escape Games Mobile :

Tarifs personnalisé sur demande devis.

SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Article 4 - La réservation

L'utilisation d'une salle est soumise à la réservation qui doit s'effectuer à travers le site internet de SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS : www.escapegamesunited.com ou exceptionnellement par téléphone au 04.79.64.23.69
La réservation n'est ferme et définitive qu'après réception de l'email de confirmation de réservation envoyé à la personne ayant effectué la réservation.
Un prélèvement sera effectué en cas d'annulation de la prestation par le client dans les 24H précédent sa réservation. SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS se réserve le droit d'accepter ou non une demande de modification de la date ou de l'heure ou du thème de la mission. Tout report ou changement sera facturé 25€TTC, peu importe le jour et l'heure de la réservation.

La réservation d'une partie ne peut être revendue à des fins commerciales. Ceci pourra entraîner des poursuites vis-à-vis de la personne concernée.
En cas de retard des joueurs, la partie pourra se voir réduite proportionnellement au temps de retard afin que la salle soit libérée à l'heure prévue voir complètement annulé si plus de 20 minutes de retard.
Si le nombre de joueurs se présentant le jour de la partie est supérieur au nombre de joueurs prévu initialement lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu.

Article 5 - Le droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée, sauf dans le cadre d'une annulation émanant de SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS.

Pour les cartes cadeaux et conformément aux dispositions de l'article L.221-21 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la carte cadeau par l'Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. L'Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire informe Escape Game Val Cenis de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l'expiration du délai prévu à l'article L. 221-21, une déclaration par mail à contact@escapegames-valcenis.com, dénuée d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.

Conformément à l'ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret d'application n°2015-1382 du 30 octobre 2015, tout différend ou litige dit de consommation, sous réserve de l'article L.152-2 du code de la consommation, peut faire l'objet d'un règlement amiable par médiation auprès du MTV.Travel – Médiation Tourisme et Voyage.

Pour soumettre votre litige au médiateur, vous pouvez, au choix :

  • Remplir le formulaire sur le site internet du MTV.Travel à l'adresse http://www.mtv.travel/index.php?page=saisine-du-mediateur
  • Envoyer votre demande par courrier simple ou recommandé au MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17

Article 6 - Les données personnelles

Le joueur est responsable de l'exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne se trouvant sur le site internet.
En cliquant sur la case d'autorisation figurant sur le site Internet, le joueur accepte de recevoir de la part de SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile.
Le joueur qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site internet de SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS accepte d'être contacté par SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS, et ce, par téléphone ou SMS.
Le joueur renseignant les coordonnées des autres joueurs (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.
SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS s'engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses joueurs à une société extérieure au groupe SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS, hors requête d'une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

Conformément aux articles L.223-1 et suivants du code de la consommation, si le Client ne souhaite plus être démarché par téléphone sur le numéro qu'il avait communiqué au Vendeur, il peut inscrire à tout moment ce numéro de téléphone sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique par Internet sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier en écrivant à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes. Cette inscription est gratuite et valable trois ans. Toutefois, le Vendeur pourra contacter par téléphone le Client qui en aura expressément fait la demande, pendant une période librement fixée par le Client ou à défaut, dans un délai de 3 mois à compter de la date de la demande du Client.

Article 7 - La sécurité

Le joueur s'engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu'elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de SARL ESCAPEGAMES-VALCENIS.
Chaque joueur s'engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours.
Il est absolument interdit d'apporter dans les locaux des objets considérés comme dangereux. De même, il est formellement interdit de toucher, manipuler, ouvrir tout objet portant une étiquette de sens interdit.

Article 8 - Tribunaux compétents

Les conditions générales sont régies par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.